Términos y Condiciones

1. Partes e Identificación

2. Aceptación de los Términos

Al acceder a yaroreef.com, crear una cuenta o utilizar Ask Yaro, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de usar los servicios.

3. Requisitos de Edad y Registro

Debes ser mayor de 18 años para realizar compras en la tienda o suscribirte a Ask Yaro. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No transferir tu cuenta a terceros

4. Productos y Precios — Tienda

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre productos, imágenes, descripciones y precios. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso; el precio vigente al momento de confirmar tu pedido es el que aplica. La disponibilidad de productos no está garantizada hasta que confirmemos el envío.

5. Proceso de Compra

• Al hacer clic en "Comprar" realizas una oferta de compra de los productos seleccionados
• Recibirás un correo de confirmación de pedido con el resumen de tu compra
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por falta de disponibilidad, error de precio o sospecha de fraude
• El contrato de compraventa se perfecciona cuando enviamos el producto y emitimos la guía de rastreo

6. Pago y Facturación

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. (certificado PCI-DSS Nivel 1). No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores. Para mayoristas y clientes Yaro's Reef Plus, ofrecemos opciones de crédito sujetas a aprobación. Las facturas electrónicas (CFDI) se emiten automáticamente tras el pago para clientes que los soliciten con su RFC.

7. Envíos y Entregas

• Envío estándar: 5–7 días hábiles dentro de la República Mexicana
• Envío express: 2–3 días hábiles
• Envío gratuito para miembros Yaro's Reef Plus y pedidos mayores a $2,000 MXN
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos
• No somos responsables por retrasos causados por las empresas paqueteras
• Organismos vivos (peces, corales, invertebrados) requieren condiciones especiales; se envían con embalaje adecuado pero sujeto a disponibilidad de servicio

8. Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o error en el envío. Los organismos vivos (peces, corales, invertebrados) no son elegibles para devolución ni reembolso una vez entregados.

9. Garantías de Productos

Los productos de equipamiento cuentan con garantía del fabricante según las condiciones de cada marca. Los productos defectuosos serán reemplazados o reembolsados previa verificación. No garantizamos la supervivencia de organismos vivos, ya que depende de las condiciones de mantenimiento del acuario del cliente.

10. Ask Yaro — Servicio de Inteligencia Artificial

Ask Yaro es un producto SaaS desarrollado por Merkava Studio. Utiliza la API de Anthropic (modelo Claude) para generar respuestas personalizadas sobre acuarismo.

11. Uso Aceptable

Al usar nuestros servicios, te comprometes a no:

• Realizar actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sistema
• Realizar scraping, ingeniería inversa o extracción automatizada de datos
• Usar Ask Yaro para generar contenido dañino, engañoso o ilegal
• Revender o redistribuir el acceso a Ask Yaro sin autorización escrita

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, código, diseño) y el software de Ask Yaro son propiedad de Merkava Studio / Nassiff Alain Nahle o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los datos que tú ingresas en Ask Yaro (información de tus acuarios, parámetros, notas) son de tu propiedad; nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. No puedes reproducir, distribuir ni modificar nuestro contenido sin consentimiento previo por escrito.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Merkava Studio / Yaro's Reef no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni pérdidas de beneficios derivados del uso o incapacidad de uso de los servicios. Esto incluye, sin limitación, daños derivados de respuestas inexactas del asistente de IA, pérdidas de datos o interrupciones del servicio. Nuestra responsabilidad total máxima ante cualquier reclamación está limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

14. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se resolverán en los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero.

Para usuarios en la Unión Europea: nada en estos términos limita tus derechos como consumidor bajo la legislación de tu país. Los consumidores europeos también pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Para cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Continuar usando los servicios tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de la versión actualizada.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: